donnons.org
14973 dons actifs
2050559 objets déjà donnés!
21 à valider
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avertissement récupération objets
donner objet
mode d'emploi pour donner un objet
règles à respecter pour le donneur
outils du donneur pour mieux choisir le preneur

Règles d'utilisation du site de dons

principe du site

Le site a pour objectif de mettre en relation "preneurs" et "donneurs" d'objets et ceci en toute confidentialité et dans le respect de la vie privée.
Le site est entièrement gratuit
Seule obligation pour les donneurs et ceux qui définissent des alertes, c'est de s'inscrire.
L'inscription est sans contrainte et les informations récoltées ne sont utilisées que dans le cadre de donnons.org. L'inscription est nécessaire pour que les membres puissent poser des annonces et définir des alertes.
L'adresse de courriel est utilisée pour mettre en relation "donneurs" et "preneurs" intéressés par un objet.

instructions pour les donneurs et preneurs

En cas de litige avec un donneur ou un preneur (donneur demandant de l'argent, preneur insultant...), contactez-moi afin que je puisse effectuer une éventuelle modération.
Donnons.org est un service de proximité. Favorisez les dons à des personnes de proximité pour éviter des frais d'envoi, de la route au preneur.
Actuellement, le site n'est disponible que pour la France, Suisse et Belgique. Internautes d'autres pays s'abstenir de donner et de répondre aux annonces.

instructions pour les donneurs

Les "donneurs" sont les internautes qui s'inscrivent et qui donnent par le biais de donnons.org leurs objets. Leurs annonces sont soumises à validation par le responsable de donnons.org. La validation de l'annonce peut être plus ou moins rapide selon sa disponibilité (de 10 minutes à 6H).
Pour établir une annonce, le donneur doit préciser
  • la localité du don
  • le titre du l'objet à donner
  • une description de l'objet (état, dimension couleur)
  • optionnel : n° de téléphone pour être joint
  • optionnel : des détails sur l'endroit du don (utile pour les grandes villes)
  • optionnel : une photo de l'objet (photo conseillée, l'objet part plus vite)
Une fois l'annonce validée, le donneur pourra être contacté par courriel par les preneurs intéressés par l'objet pour poser des questions ou pour demander à acquérir l'objet.
le courriel du donneur et du preneur ne sont pas transmis lors de leurs échanges.. Les échanges entre les internautes se font par l'intermédiaire de donnons.org.
Si le donneur a précisé un n° de téléphone, celui-ci peut être demandé par simple demande de l'intéressé et lui sera envoyé par courriel au bon vouloir du donneur.

Le responsable du site se réserve le droit de refuser l'annonce si cette dernière ne respecte pas certaines règles suivantes.
  • pas d'envoi de dons par voie postale (septembre 2008) sauf accord exceptionnel donneur/preneur
  • pas de dons d'animaux
  • pas de dons d'alimentaire
  • pas de dons de produits cosmétiques (maquillages, crèmes de beauté ...)
  • pas de dons d'objets sensibles ou douteux
  • décrivez clairement l'état de l'objet ou joignez y une photo pour éviter des surprises au preneur lorsqu'il viendra chercher l'objet
  • pas de vente ou de troc d'objets
  • les frais de port doivent être en adéquation avec le poids et les dimensions de l'objet si le donneur souhaite envoyer l'objet
  • le donneur doit résider en France, Suisse ou Belgique. Ceci pour que l'annonce puisse être correctement définie sur le site pour les recherches.

désactivation d'une annonce
Le donneur peut désactiver une annonce, en se rendant sur son espace membre.
en cliquant sur son don, il aura la possibilité de définir le don comme "réservé", "donné", "plus à donner" ...
A partir des messages que le donneur reçoit, il a également la possibilité de modifier le statut de l'annonce.

instructions pour les preneurs

N'appelez pas le donneur la nuit. Respectez ses heures de sommeil. Appelez uniquement en journée. 8H30 à 19H30 est un horaire d'appel décent. Lorsque vous contactez un donneur, soyez aimable dans vos courriel ou au téléphone.
Le donneur est libre de donner au preneur qu'il souhaite en jugeant éventuellement sur plusieurs facteurs : rapidité de sa réponse, sa proximité, sur la sincérité du besoin de l'objet...
Offres trop alléchantes, frais de port trop élevés et donneurs insistant pour avoir vos coordonnées de courriel, méfiez-vous et faites le moi savoir si vous pensez que le donneur n'est pas sérieux.

ce que les preneurs voient de vous
Selon le statut de votre annonce, les preneurs peuvent ou non vous contacter :
  • annonce active, don en cours : les intéressés peuvent vous contacter par courriel (votre adresse de courriel reste invisible) mais vous pouvez leur transmettre votre n° de téléphone (à l'initiative du donneur) si vous l'aviez mentionné dans l'annonce
  • objet réservé : les intéressés peuvent vous contacter uniquement par courriel
  • objet donné : les intéressés ne peuvent plus vous contacter

définition d'alertes pour être averti des nouveaux dons

Vous avez la possibilité de définir des alertes pour être automatiquement averti des nouveaux dons ou nouvelles recherches d'internautes.
  • par courriel : vous pouvez en vous inscrivant sur le site définir de nouvelles alertes courriel
    Mêmes possibilités que pour le flux RSS, mais en plus, vous avez la possibilité de spécifier la fréquence d'envoi du courriel (si nouvel objet il y a) et de définir une alerte sur une localité
    Exemple d'alerte que vous pouvez définir : "être averti toutes les 2H des nouveaux dons à Lille (59) et environs". Cette alerte englobera également les dons des localités frontalières de Belgique.

modération, résolution de problème et respect de la vie privée

Tout est mis en oeuvre pour éviter qu'il y ait des problèmes entre les utilisateurs du site. Chaque annonce est contrôlée et vérifiée avant qu'elle soit validée.
Ensuite, tout échange entre les donneurs et preneurs s'effectue au travers du site afin d'éviter que ne soient données publiquement vos adresses de courriel.
Néanmoins, malgré ces dispositions, il n'est pas rare d'avoir des tentatives d'hameçonnage, tentative de récupération de donneurs ou preneurs à des fins marketing ou d'arnaques par des tiers peu scrupuleux.
Egalement, tous comportements insultants, agressifs, de propos racistes, et de non respect des règles du site, qui peuvent être mis à la connaissance de l'administrateur pourront amener des sanctions (blocage du site au contrevenant) et le cas échéant à entrainer des poursuites judiciaires pour des cas très graves.
Suite à tout problème que vous me feriez remonter, donnons.org se réserve donc le droit de bloquer tout internaute qui tenterait d'utiliser le site à des fins abusives.

Mode d'emploi du site de dons

Comment donner ?

Connexion à l'espace membre

Pour ajouter un don ou une recherche, vous devez vous connecter sur votre l'espace membre du site.
L'intérêt? Pouvoir modifier l'annonce à souhait et suivre les messages que les intéressés peuvent vous écrire.
espace membre

Déjà membre du site ?

Vous êtes déjà membre, saisissez vos identifiants
Adresse de courriel et le mot de passe que vous aviez défini lors de votre inscription

connexion membre

Pas encore membre ?

Pas encore membre? Vous devez vous inscrire pour pouvoir ensuite ajouter des annonces, les modifier et les supprimer. Grace à votre compte membre, vous aurez la possibilité de créer des alertes pour être averti par courriel des dons proches de chez vous
inscription membre

Création du compte membre

Saisissez votre adresse de courriel (cette dernière sera vérifiée et ne sera utilisée que dans le cadre de l'utilisation du site : alerte courriel et mise en relation des donneurs et des preneurs)
inscription

menu membre

Une fois connecté, sur votre la gauche de la page, le menu a changé
  • mon compte : résumé des annonces et alertes en lignes
  • mes annonces : vos annonces actives sur le site avec les messages des internautes qui vous auraient contacté + possibilité d'en créer de nouvelles
  • mes alertes : vos alertes courriel défini selon vos critères : catégorie, localité, département région...
  • donner un objet : accès au formulaire qui vous permet de donner de nouveaux objets
menuM embre

Sélection de la localité du don

Choisissez la localité de votre don, saisissez le nom de votre localité
Choisissez bien votre localité et non pas la ville la plus proche.
rechercheLocalite

Choix d'un titre pour le don

Choisissez un titre succinct pour votre objet à donner
ex : piscine gonflable
important, ne définissez pas de lots d'objets de types différents. Ne mélangez pas mobilier et vêtements par exemple. réalisez 2 annonces.
ajout Titre

Bien décrire le don

Décrivez au mieux votre objet, son état surtout si vous ne faites pas figurer une photo de l'objet. S'il est cassé et qu'il ne fonctionne plus, ne le cachez pas. Votre objet trouvera ainsi un acquéreur plutôt bricoleur si l'objet n'est pas en état.
ajout Description

Faites figurer ou non votre n° de téléphone

Si vous préférez définir un rendez-vous de vive-voix avec le donneur, précisez le n° de téléphone. N'hésitez pas à ajouter les horaires d'appel souhaité
Le téléphone sera envoyé au preneur à votre initiative
ajout Telephone

complément pour mieux vous localiser (optionnel)

complément pour mieux vous situer; ça peut être un nom de rue ou un quartier si vous habitez une grande ville
ajout Lieu

Annonce en attente de validation

L'annonce avant de figurer sur le site doit simplement être validée par son responsable. Validé au plus tard dans la demi-journée
ajout Etat

Ajouter une photo à l'annonce

Ajouter une photo à l'annonce est le moyen de présenter facilement l'objet et son état aux visiteurs du site
Sélectionnez votre photo (format jpeg ou gif) sur votre disque dur ou votre appareil photo numérique en le parcourant
ajoutPhoto
ajoutPhotoFichier
ajout photo bouton

Photo en attente de validation

Comme pour l'annonce, la photo doit être validée par le responsable du site.
imageDon

outils du donneur

Il est souvent difficile pour le donneur de faire son choix devant les très nombreuses sollicitations des preneurs.
C'est pourquoi, donnons.org a mis des outils à la disposition du donneur.

statistiques du preneur

Les donneurs ont des statistiques visibles dans leur espace membre et dans les échanges qu'ils ont eu avec les preneurs
statistiques du preneurs

indication du bénéficiaire du don

Les donneurs ont la possibilité d'indiquer quel est le membre qui a obtenu le don.
Dans votre espace membre, sur un objet déjà donné ayant le statut "a trouvé preneur", ils possibilité de cliquer sur un podium bénéficiaire don afin d'indiquer quel internaute a été bénéficiaire du don.
L'indiquer permettra au donneur de connaître le nombre de dons qu'un internaute a déjà reçu.

tri de intéressés

Dans son espace membre, le donneur a la possibilité de trier les preneurs pour l'aider à voir clair et exclure ou privilégier les preneurs qu'il pense les mieux placés pour bénéficier de l'objet. Il peut classer le preneurs potentiels en cliquant sur les pouces pouceOk pouce pas OK
tri des preneurs

aide-mémoire sur le donneur

Les donneurs ont également à présent la possibilité de faire figurer dans leur interface membre, pour aide-mémoire, un texte libre associé à un preneur.
Cela peut être une remarque relatant un problème avec le preneur, mais cela peut également permettre au donneur de retrouver plus facilement un membre pour un don futur.
Le donneur peut utiliser cette nouvelle fonctionnalité en cliquant sur la loupe loupe qui figure à coté du nom/pseudo dans les messages
m Le donneur a la possibilité de partager son texte avec le responsable du site. Pour nous faire remonter un problème par exemple

mentions légales

Le site donnons.org a été conçu et est maintenu par la société Sopheos
n° siret : 48777267500012
tel : 0 825 592 362 (0,20 euros/min)

 
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